ביטולים והחזרים
עמוד זה מביא, כלשונם, את סעיפי המנוי, החיוב, הביטול וההחזרים מתוך תנאי השימוש של WeCore, לרבות זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן. במקרה של סתירה, הנוסח המלא של תנאי השימוש הוא הקובע.
הודעת ביטול: בהגדרות החשבון באתר, בדוא"ל support@wecore.org או billing@wecore.org, בוואטסאפ או בטלפון +972545701828. פרטי העוסק: YYA, מספר עוסק 207389545, השופט ברנדייס 35, פתח תקווה.
5. מנוי, חיוב, ביטול והחזרים
5.1 השירות מוצע במנויים בתשלום קבוע לתוכניות האתר Start, Prop ו-Fleet (חודשי, או שנתי בהנחה), במחירים המוצגים בעמוד התמחור ובמסך התשלום בעת ההזמנה. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג לך במסך התשלום לפני אישור העסקה, כולל מע"מ ככל שחל. אין דמי הצלחה ואין השתתפות ברווחים. מנוע WeAlgo הוא מוצר נפרד, הנמכר במנוי משלו, וניתן לרכוש אותו עם תוכנית אתר או בלעדיה.
5.2 התשלום מתבצע מראש באמצעות מעבד התשלומים PayMe ומתחדש אוטומטית בכל מחזור חיוב עד לביטול. WeCore אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי. חשבונית/קבלה נשלחת בדוא"ל.
5.3 ביטול מנוי (עסקה מתמשכת) — בכפוף לסעיף 5.4, ניתן לבטל בכל עת דרך הגדרות החשבון, בדוא"ל ל-billing@wecore.org, בוואטסאפ או בטלפון המפורטים בעמוד צור קשר. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה: לאחר הביטול לא יבוצעו חיובים נוספים, והגישה לשירות תימשך עד תום אותה תקופה. לא יינתן החזר יחסי בעד יתרת תקופה שכבר שולמה, למעט מקום שבו דין מחייב מקנה החזר. ביטול תקופת ניסיון לפני תומה — המנוי בתשלום לא ייפתח ולא יבוצע חיוב מלא (סעיף 5.10).
5.4 זכות ביטול עסקת מכר מרחוק — צרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשייתה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. במקרה כזה יוחזר התשלום תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מהמחיר או 100 ש"ח, לפי הנמוך, ובניכוי התמורה בעד השירות שניתן בפועל עד מועד הביטול ככל שהדין מתיר. לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשויה לעמוד תקופת ביטול ארוכה יותר, כקבוע בחוק. הודעת ביטול ניתן למסור בדוא"ל ל-support@wecore.org, דרך האתר (הגדרות החשבון) או בטלפון/וואטסאפ 972545701828+. פרטי העוסק: YYA (מפעילת WeCore), השופט ברנדייס 35, פתח תקווה (סעיף 16.1).
5.5 שינוי מחיר — שינוי מחיר של מנוי קיים יימסר בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות בדוא"ל. אם אינך מסכים לשינוי, תוכל לבטל לפני כניסתו לתוקף ללא דמי ביטול. האמור חל על תוכניות האתר, על התוספות ועל WeAlgo.
5.6 הנחות, קודי קופון ומבצעים — כפופים לתנאי המבצע הספציפי המוצגים לך לפני המימוש (למשל "תנאי מבצע ההשקה WECORE30"). קוד הנחה אינו ניתן להמרה בכסף ואינו מהווה מנגנון החזר.
5.6א הנחה לתקופה קצובה — אם קוד ההנחה מעניק מחיר מוזל לתקופה מוגדרת (ימים, חודשים או מחזורי חיוב), בתום התקופה יחודש המנוי במחיר המלא שהוצג לך בעת ההזמנה. נשלח אליך הודעה בדוא"ל לפני סיום התקופה, ותוכל לבטל לפני החיוב במחיר המלא ללא דמי ביטול. קוד שתוקפו פג אינו ניתן למימוש. השהיית מנוי אינה מאריכה את תקופת ההנחה, אלא אם נקבע אחרת בתנאי המבצע.
5.7 אי-תשלום — חיוב שנכשל עלול להוביל, לאחר הודעה, להשעיית הגישה לתוכנה ולהפסקת הביצוע האוטומטי באמצעות התוכנה בחשבונותיך. השעיה כזו אינה סוגרת פוזיציות אצל הברוקר; ניהולן באחריותך.
5.8 מוצרים שמחויבים ישירות על ידי צד שלישי (למשל שרת מסחר אצל ספק אירוח, עמלות ברוקר, דמי חברת מימון, דמי נתוני שוק) אינם חלק מהמנוי ואינם בשליטת WeCore. מנוע WeAlgo מחויב במנוי נפרד מתוכנית האתר, וכל אחד מהם מבוטל בנפרד. מנויי Fleet מקבלים 20% הנחה על מחיר WeAlgo; אם חל גם קוד הנחה, הנחת Fleet מחושבת תחילה והקוד חל על המחיר שלאחריה, בכפוף לתנאי המבצע של הקוד.
5.9 כאשר מבוצע ביטול, ניתוק חיבור ברוקר לבדו אינו מבטל את המנוי.
5.10 תקופת ניסיון — לקוח חדש יכול להתחיל תוכנית אתר חודשית בתקופת ניסיון של 7 ימים, פעם אחת לכל חשבון. לאימות הכרטיס מבוצע חיוב חד-פעמי של $5, המוחזר מיד. בתום 7 הימים נפתח אוטומטית המנוי בתשלום לתוכנית שבחרת, ומחויב במחיר שהוצג לך במסך התשלום, אלא אם ביטלת לפני תום תקופת הניסיון. ניתן לבטל בכל עת בהגדרות החשבון, ולאחר הביטול לא יבוצע חיוב נוסף.
5.11 שימוש הוגן — בתוכנית Fleet מספר ה-webhooks אינו מוגבל במכסה קבועה, בכפוף לשימוש הוגן של עד 50 כתובות webhook לחשבון.
5.12 תוספות, העתקת מסחר ותיקי מבחן — מושב חשבון נוסף ועוקב העתקה נוסף נמכרים כמנויים חודשיים נפרדים, לצד תוכנית שתומכת בהם ובמחירים המוצגים בעמוד התמחור, וכל תוספת מבוטלת בנפרד. העתקת מסחר מוצעת גם כמוצר חודשי נפרד בשלושה מסלולים: Copy 1 ב-$40 לחודש (עד 2 חיבורי ברוקר ועד 10 חשבונות בהעתקה), Copy 2 ב-$80 לחודש (עד 4 חיבורי ברוקר ועד 30 חשבונות בהעתקה) ו-Copy 3 ב-$120 לחודש (ללא הגבלה). ניתן לרכוש את המוצר לבד, ללא תוכנית אתר, או יחד עם תוכנית Start; בתוכניות Prop ו-Fleet העתקת המסחר כלולה ואינה נמכרת בנפרד. מעבר בין מסלולים פותח מנוי חודשי חדש במחיר המסלול החדש ומבטל את המנוי של המסלול הקודם, ללא חישוב יחסי וללא החזר על התקופה שכבר שולמה. תיקי הערכה (Eval) אינם נמכרים בנפרד: הם כלולים ללא תשלום נוסף במסגרת מכסת התוכנית (Start 1, Prop 5, Fleet 15). תיק הערכה נעצר אוטומטית כשהוא עומד בתנאי המעבר או נכשל בהם, וניתן לחדש בו את המסחר באמצעות “חידוש מסחר”.
5.13 חשבון ספק האירוח וחיבורו — עליך לשמור על חשבונך אצל ספק האירוח פעיל, עם אמצעי תשלום תקף, ולהשאיר את ההרשאה של WeCore מחוברת אליו. אם החיבור לחשבון ספק האירוח מתנתק, נודיע לך בדוא"ל מיד, לאחר 24 שעות, ולאחר 48 שעות בהתראה אחרונה. אם החיבור לא חודש בתוך 72 שעות, החשבון יוקפא: לא יופעלו מסחר אוטומטי חדש או אסטרטגיות חדשות. WeCore אינה נוגעת בפוזיציות פתוחות ובפקודות הקיימות אצל הברוקר, והן נשארות באחריותך. בזמן ההקפאה המנוי ממשיך ומחויב כרגיל; ההקפאה אינה משהה, אינה מאריכה ואינה מזכה בהחזר על המנוי. חידוש החיבור מחזיר את החשבון לפעילות באופן אוטומטי. ספק האירוח מחייב אותך ישירות על חיוביו (ראה סעיף 5.8).
Cancellation & refunds
This page reproduces, word for word, the subscription, billing, cancellation and refund provisions of the WeCore Terms of Service, including the right to cancel a remote sale under the Israeli Consumer Protection Law. If anything here conflicts with the full Terms, the Terms prevail.
Cancellation notice: account settings on the site, email support@wecore.org or billing@wecore.org, WhatsApp or phone +972545701828. Business details: YYA, Business No. 207389545, Hashofet Brandeis 35, Petah Tikva, Israel.
5. Subscription, Billing, Cancellation and Refunds
5.1 The Service is offered as flat-fee subscriptions to the website plans Start, Prop and Fleet (monthly, or yearly at a discount), at the prices shown on the pricing page and on the checkout screen at the time of order. The binding price is the price shown to you on the checkout screen before you confirm, including VAT where applicable. There are no success fees and no profit sharing. The WeAlgo engine is a separate product, sold as its own subscription, and may be purchased with or without a website plan.
5.2 Payment is made in advance through the payment processor PayMe and renews automatically each billing cycle until cancelled. WeCore does not store card numbers. An invoice/receipt is sent by email.
5.3 Cancelling a subscription (ongoing transaction) — subject to Section 5.4, you may cancel at any time from your account settings, by email to billing@wecore.org, or via the WhatsApp or phone details on the Contact page. Cancellation takes effect at the end of the current paid billing period: no further charges are made after you cancel, and your access continues until the end of that period. There is no prorated refund for the remainder of a period already paid, except where mandatory law grants a refund. If you cancel a free trial before it ends, the paid subscription does not start and no full charge is made (Section 5.10).
5.4 Distance-contract cancellation right — a consumer may cancel the transaction within 14 days from the transaction date or from receipt of the disclosure document, whichever is later, under Section 14C of the Consumer Protection Law and the Consumer Protection (Cancellation of Transaction) Regulations, 5771-2010. In that case payment is refunded within 14 days of receipt of the cancellation notice, less a cancellation fee of 5% of the price or ILS 100, whichever is lower, and less the consideration for service actually provided up to cancellation where the law permits. Persons with disabilities, senior citizens and new immigrants may be entitled to a longer cancellation period as set by law. A cancellation notice may be given by email to support@wecore.org, through the website (account settings) or by phone/WhatsApp +972545701828. Business details: YYA (operator of WeCore), Hashofet Brandeis 35, Petah Tikva (Section 16.1).
5.5 Price changes — a price change for an existing subscription will be notified by email at least 30 days in advance. If you do not accept the change, you may cancel before it takes effect without a cancellation fee. This applies to website plans, add-ons and WeAlgo alike.
5.6 Discounts, coupon codes and promotions — subject to the specific promotion terms shown to you before redemption (for example the "WECORE30 Launch Promotion Terms"). A discount code has no cash value and is not a refund mechanism.
5.6A Time-limited discounts — where a code gives a discounted price for a defined period (days, months or billing cycles), the subscription renews at the full price shown at order once that period ends. We will notify you by email before the period ends, and you may cancel before the full-price charge without a cancellation fee. An expired code cannot be redeemed. Suspension does not extend the discount period unless the promotion terms say otherwise.
5.7 Non-payment — a failed charge may, after notice, lead to suspension of access to the software and to automated execution through the software in your accounts stopping. Such suspension does not close positions at your broker; managing them is your responsibility.
5.8 Products billed directly by a third party (for example a trading server at a hosting provider, broker commissions, prop-firm fees, market-data fees) are not part of the subscription and are not controlled by WeCore. The WeAlgo engine is billed under its own subscription, separately from the website plan, and each is cancelled separately. Fleet subscribers receive 20% off the WeAlgo price; where a discount code also applies, the Fleet discount is applied first and the code applies to the price after it, subject to the code's promotion terms.
5.9 Disconnecting a broker connection alone does not cancel the subscription.
5.10 Free trial — a new customer may start a monthly website plan with a 7-day trial, once per account. A one-time charge of $5 (refunded immediately) is made to verify the card. When the 7 days end, the paid subscription to the plan you chose opens automatically and is charged at the price shown on the checkout screen, unless you cancelled before the trial ended. You may cancel at any time in your account settings, and no further charge is made after cancellation.
5.11 Fair use — on the Fleet plan the number of webhooks has no fixed quota, subject to fair use of up to 50 webhook URLs per account.
5.12 Add-ons, copy trading and evaluation portfolios — an extra account seat and an extra copy follower are sold as separate monthly subscriptions, alongside a plan that supports them and at the prices shown on the pricing page, and each add-on is cancelled separately. Copy trading is also offered as a separate monthly product in three tiers: Copy 1 at $40/month (up to 2 broker connections and up to 10 accounts in copy), Copy 2 at $80/month (up to 4 broker connections and up to 30 accounts in copy) and Copy 3 at $120/month (unlimited). The product may be purchased on its own, without a website plan, or together with the Start plan; copy trading is included in the Prop and Fleet plans and is not sold separately with them. Changing tier opens a new monthly subscription at the new tier's price and cancels the previous tier's subscription, without proration and without a refund for the period already paid. Evaluation (Eval) portfolios are not sold separately: they are included at no additional charge within the plan's quota (Start 1, Prop 5, Fleet 15). An evaluation portfolio stops automatically when it meets or fails its pass conditions, and trading on it can be resumed with “Resume trading”.
5.13 Hosting-provider account and connection — you must keep your hosting-provider account active, with a valid payment method, and keep WeCore's authorization connected to it. If the connection to your hosting-provider account is lost, we will notify you by email immediately, after 24 hours, and after 48 hours with a final warning. If it is not restored within 72 hours, your account is frozen: no new automated trading or strategy activation. WeCore does not touch existing positions or broker-side orders; they remain your responsibility. During the freeze your subscription continues and is billed as normal; a freeze does not pause, extend or refund the subscription. Reconnecting restores the account automatically. The hosting provider bills its own charges to you directly (see Section 5.8).
Cancelación y reembolsos
Términos de servicio §5
5. Suscripción, Facturación y Cancelación
5.1 El Servicio se ofrece en planes mensuales de $49 a $199, más complementos opcionales.
5.2 La facturación es por adelantado, con renovación automática mensual, salvo que se cancele antes de la renovación.
5.3 Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento de 14 días (sección complementaria A), la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual ya pagado: no se realizan más cargos tras la cancelación y el acceso continúa hasta el final de ese período. No hay reembolso prorrateado por el resto de un período ya pagado, salvo cuando la ley imperativa conceda un reembolso. Si cancela una prueba gratuita antes de que termine, la suscripción de pago no comienza y no se cobra el importe completo.
5.4 Los cambios de precio requieren un aviso previo de 30 días.
5.5 La falta de pago puede resultar en la suspensión/terminación y en la desconexión de webhooks.
5.6 **Reembolsos** — WeCore actualmente no opera un mecanismo automático de reembolso prorrateado ni una política de reembolso general más allá de lo legalmente exigido. Cancelar una suscripción detiene el próximo cargo de facturación, pero no da derecho a un reembolso por el período ya pagado, salvo que WeCore indique lo contrario por escrito para un caso específico.
5.7 **Derecho de cancelación legal (Ley de Protección al Consumidor de Israel, contratos a distancia)** — De conformidad con la Sección 14c de la Ley de Protección al Consumidor de Israel, 5741-1981, un consumidor puede cancelar una transacción continua/contrato a distancia dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción o de la recepción de los términos del contrato (lo que ocurra más tarde), siempre que la cancelación se realice al menos dos días hábiles antes de que el servicio deba prestarse (en la medida en que resulte aplicable a un servicio SaaS continuo). WeCore puede cobrar una tarifa de cancelación de hasta el 5% del precio de la transacción o 100 NIS, lo que sea menor, según lo permitido por la ley. Este derecho se suma a los derechos descritos en la Sección 5.3, y no los reduce.
5.8 Las solicitudes de cancelación/reembolso deben enviarse a billing@wecore.org; desconectar únicamente una conexión de bróker no debe considerarse como una forma de cancelar su suscripción.
5.9 Cuenta en el proveedor de alojamiento y conexión — debe mantener activa su cuenta en el proveedor de alojamiento, con un método de pago válido, y mantener conectada la autorización de WeCore. Si se pierde la conexión con su cuenta en el proveedor de alojamiento, le avisaremos por correo electrónico de inmediato, a las 24 horas y a las 48 horas con un último aviso. Si no se restablece en 72 horas, su cuenta queda congelada: sin nuevo trading automatizado ni activación de estrategias. WeCore no toca las posiciones existentes ni las órdenes ya colocadas en el bróker; siguen siendo su responsabilidad. Durante la congelación, su suscripción continúa y se factura con normalidad; la congelación no pausa, no prolonga ni reembolsa la suscripción. Volver a conectar restablece la cuenta automáticamente. El proveedor de alojamiento le factura directamente sus propios cargos.
Condiciones de la campaña de reembolso · Términos de servicio
Annulation et remboursements
Conditions d'utilisation §5
5. Abonnement, facturation et résiliation
5.1 Le Service est proposé selon des formules mensuelles allant de 49 $ à 199 $, plus des options complémentaires facultatives.
5.2 La facturation est effectuée à l'avance, avec renouvellement automatique mensuel, sauf annulation avant le renouvellement.
5.3 Sous réserve du droit légal d'annulation de 14 jours (section supplémentaire A), la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours déjà payée : aucun prélèvement n'est effectué après la résiliation et l'accès est maintenu jusqu'à la fin de cette période. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la partie restante d'une période payée, sauf lorsque la loi impérative prévoit un remboursement. Une résiliation pendant l'essai gratuit, avant sa fin, empêche le démarrage de l'abonnement payant et aucun montant complet n'est facturé.
5.4 Les changements de tarifs nécessitent un préavis de 30 jours.
5.5 Le non-paiement peut entraîner une suspension/résiliation et la déconnexion des webhooks.
5.6 **Remboursements** — WeCore n'exploite actuellement aucun mécanisme automatique de remboursement au prorata ni de politique générale de remboursement au-delà de ce qui est légalement requis. L'annulation d'un abonnement met fin au prochain prélèvement mais ne donne pas droit à un remboursement pour la période déjà payée, sauf indication contraire écrite de WeCore pour un cas particulier.
5.7 **Droit de rétractation légal (Loi israélienne sur la protection des consommateurs, contrats à distance)** — En vertu de l'article 14c de la Loi israélienne sur la protection des consommateurs, 5741-1981, un consommateur peut annuler une transaction continue/un contrat à distance dans les 14 jours suivant la date de la transaction ou la réception des conditions du contrat (la date la plus tardive étant retenue), à condition que l'annulation intervienne au moins deux jours ouvrables avant la date prévue de fourniture du service (dans la mesure applicable à un service SaaS continu). WeCore peut facturer des frais d'annulation allant jusqu'à 5 % du prix de la transaction ou 100 NIS, le montant le plus bas étant retenu, comme la loi le permet. Ce droit s'ajoute aux droits décrits à la Section 5.3, sans les réduire.
5.8 Les demandes d'annulation/de remboursement doivent être envoyées à billing@wecore.org ; le simple fait de déconnecter une connexion à un courtier ne doit pas être considéré comme un moyen de résilier votre abonnement.
5.9 Compte chez l'hébergeur et connexion — vous devez maintenir votre compte chez l'hébergeur actif, avec un moyen de paiement valide, et laisser l'autorisation de WeCore connectée. Si la connexion à votre compte chez l'hébergeur est perdue, nous vous avertissons par e-mail immédiatement, après 24 heures, puis après 48 heures avec un dernier avertissement. Si elle n'est pas rétablie sous 72 heures, votre compte est gelé : aucun nouveau trading automatisé ni aucune nouvelle activation de stratégie. WeCore ne touche pas aux positions existantes ni aux ordres déjà placés chez le courtier ; ils restent sous votre responsabilité. Pendant le gel, votre abonnement continue et est facturé normalement ; le gel ne suspend, ne prolonge ni ne rembourse l'abonnement. La reconnexion rétablit le compte automatiquement. L'hébergeur vous facture directement ses propres frais.
Conditions de la campagne de remboursement · Conditions d'utilisation
Widerruf und Erstattungen
Nutzungsbedingungen §5
5. Abonnement, Abrechnung und Kündigung
5.1 Der Dienst wird in monatlichen Stufen von 49-199 $ zuzüglich optionaler Zusatzleistungen angeboten.
5.2 Die Abrechnung erfolgt im Voraus und verlängert sich automatisch monatlich, sofern nicht vor der Verlängerung gekündigt wird.
5.3 Vorbehaltlich des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts (Zusatzabschnitt A) wird die Kündigung zum Ende des aktuellen, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam: Nach der Kündigung erfolgen keine weiteren Belastungen, und der Zugang bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums bestehen. Für den Rest eines bereits bezahlten Zeitraums erfolgt keine anteilige Rückerstattung, außer wenn zwingendes Recht eine Erstattung vorsieht. Wird eine kostenlose Testphase vor ihrem Ende gekündigt, beginnt das kostenpflichtige Abonnement nicht und es wird kein voller Betrag berechnet.
5.4 Preisänderungen erfordern eine vorherige Ankündigung von 30 Tagen.
5.5 Zahlungsverzug kann zur Sperrung/Kündigung und Trennung der Webhook-Verbindung führen.
5.6 **Rückerstattungen** — WeCore betreibt derzeit keinen automatischen anteiligen Rückerstattungsmechanismus oder eine allgemeine Rückerstattungsrichtlinie über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus. Die Kündigung eines Abonnements stoppt die nächste Abrechnung, begründet jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum, sofern WeCore für einen bestimmten Fall nicht schriftlich etwas anderes erklärt.
5.7 **Gesetzliches Widerrufsrecht (israelisches Verbraucherschutzgesetz, Fernabsatzverträge)** — Gemäß Abschnitt 14c des israelischen Verbraucherschutzgesetzes 5741-1981 kann ein Verbraucher ein Dauerschuldverhältnis/einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Geschäfts oder ab Erhalt der Vertragsbedingungen (je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt) widerrufen, sofern der Widerruf mindestens zwei Werktage vor der geplanten Erbringung der Dienstleistung erfolgt (soweit für einen laufenden SaaS-Dienst relevant). WeCore kann eine Stornogebühr von bis zu 5% des Transaktionspreises oder 100 NIS, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, erheben, soweit gesetzlich zulässig. Dieses Recht besteht zusätzlich zu den in Abschnitt 5.3 beschriebenen Rechten und schmälert diese nicht.
5.8 Kündigungs-/Rückerstattungsanfragen sind an billing@wecore.org zu richten; das bloße Trennen einer Broker-Verbindung sollte nicht als Methode zur Kündigung Ihres Abonnements angesehen werden.
5.9 Konto beim Hosting-Anbieter und Verbindung — Sie müssen Ihr Konto beim Hosting-Anbieter mit einem gültigen Zahlungsmittel aktiv halten und die Autorisierung von WeCore verbunden lassen. Geht die Verbindung zu Ihrem Konto beim Hosting-Anbieter verloren, benachrichtigen wir Sie per E-Mail sofort, nach 24 Stunden und nach 48 Stunden mit einer letzten Warnung. Wird sie nicht innerhalb von 72 Stunden wiederhergestellt, wird Ihr Konto eingefroren: kein neuer automatisierter Handel und keine Aktivierung von Strategien. WeCore greift nicht in bestehende Positionen oder bereits beim Broker liegende Orders ein; diese bleiben in Ihrer Verantwortung. Während des Einfrierens läuft Ihr Abonnement weiter und wird normal abgerechnet; das Einfrieren pausiert, verlängert oder erstattet das Abonnement nicht. Eine erneute Verbindung stellt das Konto automatisch wieder her. Der Hosting-Anbieter stellt Ihnen seine eigenen Gebühren direkt in Rechnung.
Cancelamento e reembolsos
Termos de serviço §5
5. Subscrição, Faturação e Cancelamento
5.1 O Serviço é oferecido em níveis mensais de $49-$199, mais extras opcionais.
5.2 A faturação é antecipada, com renovação automática mensal, salvo cancelamento antes da renovação.
5.3 Sem prejuízo do direito legal de livre resolução de 14 dias (secção suplementar A), o cancelamento produz efeitos no final do período de faturação atual já pago: não são feitas cobranças após o cancelamento e o acesso mantém-se até ao fim desse período. Não há reembolso proporcional do restante de um período já pago, exceto quando a lei imperativa conceda um reembolso. Se cancelar um período experimental antes do seu fim, a subscrição paga não se inicia e não é cobrado o valor completo.
5.4 As alterações de preço requerem aviso prévio de 30 dias.
5.5 A falta de pagamento pode resultar em suspensão/rescisão e desconexão de webhooks.
5.6 **Reembolsos** — a WeCore não opera atualmente um mecanismo automático de reembolso proporcional nem uma política geral de reembolsos além do legalmente exigido. Cancelar uma subscrição interrompe a próxima cobrança de faturação, mas não confere direito a reembolso pelo período já pago, salvo se a WeCore declarar o contrário por escrito para um caso específico.
5.7 **Direito legal de cancelamento (Lei Israelita de Proteção ao Consumidor, contratos à distância)** — Nos termos da Secção 14c da Lei Israelita de Proteção ao Consumidor, 5741-1981, um consumidor pode cancelar uma transação continuada/contrato à distância no prazo de 14 dias a contar da data da transação ou da receção dos termos do contrato (o que ocorrer mais tarde), desde que o cancelamento ocorra pelo menos dois dias úteis antes da data prevista para a prestação do serviço (na medida em que relevante para um serviço SaaS contínuo). A WeCore pode cobrar uma taxa de cancelamento até 5% do preço da transação ou 100 NIS, o que for menor, conforme permitido por lei. Este direito acresce, e não reduz, os direitos descritos na Secção 5.3.
5.8 Os pedidos de cancelamento/reembolso devem ser enviados para billing@wecore.org; a simples desconexão de uma ligação de corretora não deve ser considerada como forma de cancelar a sua subscrição.
5.9 Conta no fornecedor de alojamento e ligação — deve manter a sua conta no fornecedor de alojamento ativa, com um meio de pagamento válido, e manter a autorização da WeCore ligada. Se a ligação à sua conta no fornecedor de alojamento for perdida, iremos notificá-lo por e-mail imediatamente, após 24 horas e após 48 horas com um aviso final. Se não for restabelecida no prazo de 72 horas, a sua conta é congelada: sem nova negociação automatizada nem ativação de estratégias. A WeCore não mexe em posições existentes nem em ordens já colocadas na corretora; estas continuam sob a sua responsabilidade. Durante o congelamento, a subscrição continua e é faturada normalmente; o congelamento não suspende, não prolonga nem reembolsa a subscrição. Voltar a ligar restaura a conta automaticamente. O fornecedor de alojamento fatura-lhe diretamente os seus próprios encargos.
Отмена и возвраты
Условия использования §5
5. Подписка, оплата и отмена
5.1 Сервис предлагается по месячным тарифам от $49 до $199, плюс дополнительные опции.
5.2 Оплата производится авансом, с автоматическим ежемесячным продлением, если подписка не отменена до продления.
5.3 С учётом установленного законом 14-дневного права на отмену (дополнительный раздел A) отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного расчётного периода: после отмены списания не производятся, а доступ сохраняется до конца этого периода. Пропорциональный возврат за оставшуюся часть уже оплаченного периода не производится, за исключением случаев, когда возврат предусмотрен императивными нормами закона. При отмене пробного периода до его окончания платная подписка не начинается и полная сумма не списывается.
5.4 Об изменении цен пользователи уведомляются заранее, не менее чем за 30 дней.
5.5 Неоплата может привести к приостановке/прекращению обслуживания и отключению webhook.
5.6 **Возврат средств** — в настоящее время WeCore не располагает механизмом автоматического пропорционального возврата средств или общей политикой возврата сверх того, что требуется по закону. Отмена подписки останавливает следующее списание, но не даёт права на возврат средств за уже оплаченный период, если WeCore письменно не укажет иное для конкретного случая.
5.7 **Законное право на отмену (Закон Израиля о защите прав потребителей, дистанционные договоры)** — согласно статье 14в Закона о защите прав потребителей 5741-1981, потребитель вправе отменить длящуюся сделку/дистанционный договор в течение 14 дней с даты сделки или получения условий договора (в зависимости от того, что наступит позже), при условии, что отмена происходит не позднее чем за два рабочих дня до предоставления услуги (в той мере, в какой это применимо к текущей SaaS-услуге). WeCore вправе взимать плату за отмену в размере до 5% от суммы сделки или 100 новых шекелей, в зависимости от того, что меньше, как это разрешено законом. Данное право дополняет и не ограничивает права, указанные в разделе 5.3.
5.8 Запросы на отмену/возврат средств следует направлять на billing@wecore.org; само по себе отключение подключения к брокеру не следует рассматривать как способ отмены подписки.
5.9 Аккаунт у хостинг-провайдера и подключение — вы должны поддерживать свой аккаунт у хостинг-провайдера активным, с действующим способом оплаты, и сохранять подключённую авторизацию WeCore. Если подключение к вашему аккаунту у хостинг-провайдера потеряно, мы уведомим вас по электронной почте сразу, через 24 часа и через 48 часов с последним предупреждением. Если оно не восстановлено в течение 72 часов, ваш аккаунт замораживается: никакой новой автоматической торговли и активации стратегий. WeCore не трогает открытые позиции и ордера, уже размещённые у брокера; они остаются под вашей ответственностью. Во время заморозки подписка продолжается и оплачивается как обычно; заморозка не приостанавливает, не продлевает подписку и не даёт права на возврат. Повторное подключение восстанавливает аккаунт автоматически. Хостинг-провайдер выставляет вам счета за свои услуги напрямую.
الإلغاء والاسترداد
شروط الخدمة §5
5. الاشتراك والفوترة والإلغاء
5.1 تُعرَض الخدمة بباقات شهرية تتراوح بين 49-199 دولارًا، بالإضافة إلى إضافات اختيارية.
5.2 تتم الفوترة مسبقًا، وتتجدد تلقائيًا شهريًا، ما لم يتم الإلغاء قبل التجديد.
5.3 مع مراعاة حق الإلغاء القانوني خلال 14 يومًا (القسم الإضافي أ)، يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة: لا تُجرى أي رسوم بعد الإلغاء، ويستمر الوصول حتى نهاية تلك الفترة. لا يوجد استرداد تناسبي عن المتبقي من فترة مدفوعة مسبقًا، إلا حيث يمنح القانون الملزم حق الاسترداد. إذا ألغيت الفترة التجريبية قبل انتهائها، فلن يبدأ الاشتراك المدفوع ولن يُحصَّل المبلغ الكامل.
5.4 تتطلب تغييرات التسعير إشعارًا مسبقًا مدته 30 يومًا.
5.5 قد يؤدي عدم الدفع إلى التعليق/الإنهاء وقطع اتصال الـ webhook.
5.6 **الاسترداد** — لا تُشغّل WeCore حاليًا آلية استرداد تناسبي تلقائية أو سياسة استرداد عامة تتجاوز ما يقتضيه القانون. إلغاء الاشتراك يوقف رسوم الفوترة التالية لكنه لا يمنحك الحق في استرداد الفترة المدفوعة بالفعل، ما لم تنصّ WeCore على خلاف ذلك كتابيًا لحالة محددة.
5.7 **حق الإلغاء القانوني (قانون حماية المستهلك الإسرائيلي، العقود عن بُعد)** — بموجب البند 14ج من قانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981، يجوز للمستهلك إلغاء معاملة مستمرة/عقد عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ المعاملة أو من استلام شروط العقد (أيهما لاحق)، شريطة أن يتم الإلغاء قبل يومي عمل على الأقل من الموعد المقرر لتقديم الخدمة (بالقدر ذي الصلة بخدمة SaaS مستمرة). يجوز لـ WeCore فرض رسم إلغاء يصل إلى 5% من سعر المعاملة أو 100 شيكل جديد، أيهما أقل، وفق ما يسمح به القانون. هذا الحق إضافي إلى الحقوق الموصوفة في البند 5.3 ولا ينتقص منها.
5.8 يجب إرسال طلبات الإلغاء/الاسترداد إلى billing@wecore.org؛ لا ينبغي الاعتماد على قطع اتصال الوسيط وحده كوسيلة لإلغاء اشتراكك.
5.9 حساب مزوّد الاستضافة والاتصال به — يجب عليك إبقاء حسابك لدى مزوّد الاستضافة نشطًا، مع وسيلة دفع صالحة، وإبقاء تفويض WeCore متصلًا به. إذا انقطع الاتصال بحسابك لدى مزوّد الاستضافة، فسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني فورًا، وبعد 24 ساعة، وبعد 48 ساعة مع تحذير أخير. إذا لم تتم استعادته خلال 72 ساعة، يُجمَّد حسابك: لا تداول آلي جديد ولا تفعيل لاستراتيجيات. لا تمسّ WeCore المراكز القائمة ولا الأوامر الموجودة لدى الوسيط، وتبقى مسؤوليتك. خلال التجميد يستمر اشتراكك ويُفوتَر كالمعتاد؛ ولا يؤدي التجميد إلى إيقاف الاشتراك مؤقتًا أو تمديده أو استرداد قيمته. إعادة الاتصال تعيد الحساب تلقائيًا. يُحاسبك مزوّد الاستضافة على رسومه مباشرةً.
取消与退款
服务条款 §5
5. 订阅、计费与取消
5.1 本服务按每月49美元至199美元不等的档次提供,另有可选附加服务。
5.2 按月预付费用,自动续订,除非在续订前取消。
5.3 在不影响补充条款A规定的14天法定撤销权的前提下,取消将于当前已付费计费周期结束时生效:取消后不再收取任何费用,访问权限保留至该周期结束。已付费周期的剩余部分不予按比例退款,但强制性法律规定须退款的除外。如在免费试用期结束前取消,付费订阅不会开始,也不会收取全额费用。
5.4 价格变动须提前30天通知。
5.5 未付款可能导致账户暂停/终止及webhook断开连接。
5.6 **退款**——WeCore目前未设立自动按比例退款机制或超出法律要求的一般退款政策。取消订阅可停止下一期计费扣款,但不使您有权就已支付的当期费用获得退款,除非WeCore针对特定情形另行书面声明。
5.7 **法定取消权(以色列消费者保护法,远程合同)**——根据1981年《以色列消费者保护法》第14c条,消费者可在交易之日或收到合同条款之日(以较晚者为准)起14天内取消持续性交易/远程合同,前提是取消须在服务预定提供日期前至少两个工作日进行(在适用于持续性SaaS服务的范围内)。WeCore可依法收取不超过交易价格5%或100新谢克尔(以较低者为准)的取消费。此权利是对第5.3条所述权利的补充,并不减损该权利。
5.8 取消/退款请求应发送至billing@wecore.org;仅断开经纪商连接不应被视为取消订阅的方式。
5.9 托管服务商账户及连接——您必须保持您在托管服务商处的账户有效、绑定有效的付款方式,并保持WeCore的授权处于连接状态。如果与您托管服务商账户的连接中断,我们将立即通过电子邮件通知您,并在24小时后及48小时后(最后警告)再次通知。如果在72小时内未恢复连接,您的账户将被冻结:不会进行新的自动交易或策略激活。WeCore不会触碰现有持仓或经纪商端已有的订单,这些仍由您负责。冻结期间,您的订阅继续有效并照常计费;冻结不会暂停、延长订阅或为订阅退款。重新连接后账户将自动恢复。托管服务商直接向您收取其自身费用。
キャンセルと返金
利用規約 §5
5. サブスクリプション、請求、及び解約
5.1 本サービスは、月額49~199米ドルの複数の料金プラン(オプションのアドオンを含む)で提供されます。
5.2 請求は前払いで行われ、更新前に解約されない限り毎月自動更新されます。
5.3 補足条項Aに定める法定の14日間の取消権を条件として、解約は現在の支払済み請求期間の終了時に効力を生じます。解約後に追加の請求は行われず、その期間の終了までアクセスは継続します。強行法規が返金を認める場合を除き、支払済み期間の残りについて日割り返金は行われません。無料トライアル期間の終了前に解約した場合、有料サブスクリプションは開始されず、全額は請求されません。
5.4 価格変更には30日前の事前通知が必要です。
5.5 未払いの場合、アカウントの停止/終了及びwebhookの切断が生じる可能性があります。
5.6 **返金** — WeCoreは現在、法律で義務付けられている範囲を超える自動的な日割り返金制度や一般的な返金ポリシーを運用していません。サブスクリプションの解約により次回の請求は停止しますが、既に支払われた期間についての返金を受ける権利は生じません。ただし、WeCoreが特定のケースについて書面で別途定める場合を除きます。
5.7 **法定解約権(イスラエル消費者保護法、遠隔契約)** — イスラエル消費者保護法5741-1981第14c条に基づき、消費者は取引日または契約条件を受領した日(いずれか遅い方)から14日以内に、継続的取引/遠隔契約を解約することができます。ただし、解約はサービス提供予定日の少なくとも2営業日前に行われる必要があります(継続的なSaaSサービスに関連する範囲において)。WeCoreは、法律で認められる範囲において、取引価格の5%または100新シェケルのいずれか低い方を上限とする解約手数料を請求する場合があります。この権利は、第5.3条に記載された権利に追加されるものであり、これを減じるものではありません。
5.8 解約/返金のご依頼は billing@wecore.org までお送りください。ブローカー接続の解除のみをもってサブスクリプションの解約とみなすことはできませんのでご注意ください。
5.9 ホスティングプロバイダーのアカウントと接続 — お客様は、ホスティングプロバイダーのアカウントを有効な支払方法とともに有効な状態に保ち、WeCoreの認可を接続したままにする必要があります。ホスティングプロバイダーのアカウントへの接続が失われた場合、当社は直ちに、24時間後、および48時間後に最終警告としてメールでお知らせします。72時間以内に復旧されない場合、アカウントは凍結され、新たな自動売買やストラテジーの有効化は行われません。WeCoreは既存のポジションやブローカー側の既存注文には手を触れず、これらは引き続きお客様の責任となります。凍結期間中もサブスクリプションは継続し、通常どおり請求されます。凍結によってサブスクリプションが一時停止、延長、または返金されることはありません。再接続するとアカウントは自動的に復旧します。ホスティングプロバイダーは自社の料金をお客様に直接請求します。
Recesso e rimborsi
Termini di servizio §5
5. Abbonamento, Fatturazione e Cancellazione
5.1 Il Servizio è offerto in livelli mensili da $49 a $199, oltre a componenti aggiuntivi opzionali.
5.2 La fatturazione avviene in anticipo, con rinnovo automatico mensile, salvo cancellazione prima del rinnovo.
5.3 Fatto salvo il diritto legale di recesso di 14 giorni (sezione supplementare A), la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso già pagato: dopo la disdetta non vengono effettuati ulteriori addebiti e l'accesso resta attivo fino alla fine di tale periodo. Non è previsto alcun rimborso proporzionale per la parte residua di un periodo già pagato, salvo quando la legge inderogabile preveda un rimborso. Se disdici una prova gratuita prima della sua scadenza, l'abbonamento a pagamento non inizia e non viene addebitato l'importo pieno.
5.4 Le modifiche di prezzo richiedono un preavviso di 30 giorni.
5.5 Il mancato pagamento può comportare la sospensione/cessazione e la disconnessione del webhook.
5.6 **Rimborsi** — WeCore non gestisce attualmente un meccanismo di rimborso proporzionale automatico né una politica di rimborso generale oltre a quanto legalmente richiesto. L'annullamento di un abbonamento interrompe il prossimo addebito di fatturazione, ma non dà diritto a un rimborso per il periodo già pagato, salvo diversa indicazione scritta di WeCore per un caso specifico.
5.7 **Diritto di recesso previsto dalla legge (Legge israeliana sulla tutela dei consumatori, contratti a distanza)** — Ai sensi della Sezione 14c della Legge israeliana sulla tutela dei consumatori, 5741-1981, un consumatore può recedere da una transazione continuativa/contratto a distanza entro 14 giorni dalla data della transazione o dal ricevimento dei termini contrattuali (a seconda di quale evento sia successivo), a condizione che il recesso avvenga almeno due giorni lavorativi prima della data prevista per l'erogazione del servizio (nella misura in cui ciò sia rilevante per un servizio SaaS continuativo). WeCore può addebitare una commissione di cancellazione fino al 5% del prezzo della transazione o 100 NIS, a seconda di quale importo sia inferiore, come consentito dalla legge. Questo diritto si aggiunge, senza ridurli, ai diritti descritti nella Sezione 5.3.
5.8 Le richieste di cancellazione/rimborso devono essere inviate a billing@wecore.org; la sola disconnessione di un collegamento broker non deve essere considerata un metodo valido per cancellare l'abbonamento.
5.9 Account presso il provider di hosting e connessione — devi mantenere attivo il tuo account presso il provider di hosting, con un metodo di pagamento valido, e mantenere collegata l'autorizzazione di WeCore. Se la connessione al tuo account presso il provider di hosting si interrompe, ti avviseremo via e-mail immediatamente, dopo 24 ore e dopo 48 ore con un ultimo avviso. Se non viene ripristinata entro 72 ore, il tuo account viene congelato: nessun nuovo trading automatizzato né attivazione di strategie. WeCore non tocca le posizioni esistenti né gli ordini già presenti presso il broker; restano sotto la tua responsabilità. Durante il congelamento l'abbonamento continua ed è fatturato normalmente; il congelamento non sospende, non proroga e non rimborsa l'abbonamento. Ricollegarsi ripristina l'account automaticamente. Il provider di hosting ti addebita direttamente i propri costi.
रद्दीकरण और रिफ़ंड
सेवा की शर्तें §5
5. सदस्यता, बिलिंग, और रद्दीकरण
5.1 यह सेवा $49-$199 के मासिक स्तरों पर, साथ ही वैकल्पिक ऐड-ऑन के साथ प्रस्तुत की जाती है।
5.2 बिलिंग अग्रिम रूप से होती है, जब तक कि नवीनीकरण से पहले रद्द न किया जाए, यह मासिक रूप से स्वतः-नवीनीकृत होती है।
5.3 पूरक खंड A में दिए गए 14-दिन के वैधानिक रद्दीकरण अधिकार के अधीन, रद्दीकरण वर्तमान भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है: रद्द करने के बाद कोई और शुल्क नहीं लिया जाता, और उस अवधि के अंत तक पहुँच जारी रहती है। पहले से भुगतान की गई अवधि के शेष भाग के लिए कोई आनुपातिक रिफंड नहीं दिया जाता, सिवाय उस स्थिति के जहाँ अनिवार्य कानून रिफंड का अधिकार देता है। यदि आप निःशुल्क ट्रायल को उसके समाप्त होने से पहले रद्द करते हैं, तो भुगतान वाली सदस्यता शुरू नहीं होती और पूरा शुल्क नहीं लिया जाता।
5.4 मूल्य परिवर्तनों के लिए 30 दिनों की पूर्व सूचना आवश्यक है।
5.5 भुगतान न करने पर निलंबन/समाप्ति और webhook डिस्कनेक्शन हो सकता है।
5.6 **रिफंड** — WeCore वर्तमान में कानूनी रूप से आवश्यक से परे कोई स्वचालित आनुपातिक रिफंड तंत्र या सामान्य रिफंड नीति संचालित नहीं करता। सदस्यता रद्द करने से अगला बिलिंग शुल्क रुक जाता है, लेकिन यह पहले से भुगतान की गई अवधि के लिए रिफंड का अधिकार नहीं देता, जब तक WeCore किसी विशिष्ट मामले के लिए लिखित रूप में अन्यथा न बताए।
5.7 **वैधानिक रद्दीकरण अधिकार (इज़राइली उपभोक्ता संरक्षण कानून, दूरस्थ अनुबंध)** — इज़राइली उपभोक्ता संरक्षण कानून, 5741-1981 की धारा 14c के तहत, एक उपभोक्ता लेन-देन की तारीख से या अनुबंध की शर्तें प्राप्त करने से (जो भी बाद में हो) 14 दिनों के भीतर एक सतत लेन-देन/दूरस्थ अनुबंध रद्द कर सकता है, बशर्ते कि रद्दीकरण सेवा प्रदान किए जाने से कम से कम दो व्यावसायिक दिन पहले हो (जहाँ तक यह एक चालू SaaS सेवा से संबंधित है)। WeCore कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, लेन-देन मूल्य के 5% या NIS 100 में से जो भी कम हो, उतना रद्दीकरण शुल्क ले सकता है। यह अधिकार धारा 5.3 में वर्णित अधिकारों के अतिरिक्त है, और उन्हें कम नहीं करता।
5.8 रद्दीकरण/रिफंड अनुरोध billing@wecore.org पर भेजे जाने चाहिए; केवल ब्रोकर कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करना आपकी सदस्यता रद्द करने के तरीके के रूप में विश्वसनीय नहीं माना जाना चाहिए।
5.9 होस्टिंग प्रदाता खाता और कनेक्शन — आपको होस्टिंग प्रदाता के पास अपना खाता एक मान्य भुगतान विधि के साथ सक्रिय रखना होगा, और WeCore का प्राधिकरण कनेक्टेड रखना होगा। यदि आपके होस्टिंग प्रदाता खाते से कनेक्शन टूट जाता है, तो हम आपको ईमेल द्वारा तुरंत, 24 घंटे बाद, और 48 घंटे बाद अंतिम चेतावनी के साथ सूचित करेंगे। यदि 72 घंटों के भीतर इसे बहाल नहीं किया जाता है, तो आपका खाता फ़्रीज़ कर दिया जाएगा: कोई नई स्वचालित ट्रेडिंग या रणनीति सक्रियण नहीं होगा। WeCore मौजूदा पोज़िशन या ब्रोकर के पास पहले से मौजूद ऑर्डर को नहीं छूता; वे आपकी ज़िम्मेदारी बने रहते हैं। फ़्रीज़ के दौरान आपकी सदस्यता जारी रहती है और सामान्य रूप से बिल की जाती है; फ़्रीज़ सदस्यता को न रोकता है, न बढ़ाता है और न ही उसका रिफंड देता है। दोबारा कनेक्ट करने पर खाता अपने आप बहाल हो जाता है। होस्टिंग प्रदाता अपने शुल्क सीधे आपसे लेता है।
취소 및 환불
서비스 약관 §5
5. 구독, 청구 및 해지
5.1 본 서비스는 월 $49-$199의 요금제로 제공되며, 선택적 추가 기능이 있습니다.
5.2 청구는 선불이며, 갱신 전에 해지하지 않는 한 매월 자동 갱신됩니다.
5.3 보충 조항 A의 14일 법정 철회권에 따라, 해지는 현재 결제된 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 해지 후에는 추가 청구가 없으며, 해당 기간이 끝날 때까지 이용이 유지됩니다. 강행 법규가 환불을 인정하는 경우를 제외하고, 이미 결제된 기간의 잔여분에 대한 일할 환불은 없습니다. 무료 체험 기간이 끝나기 전에 해지하면 유료 구독은 시작되지 않으며 전액이 청구되지 않습니다.
5.4 가격 변경 시 30일 전 사전 통지가 필요합니다.
5.5 미납 시 서비스 정지/해지 및 웹훅 연결 해제가 발생할 수 있습니다.
5.6 **환불** — WeCore는 현재 법적으로 요구되는 범위를 넘어서는 자동 일할 환불 메커니즘이나 일반 환불 정책을 운영하지 않습니다. 구독을 해지하면 다음 청구가 중단되지만, WeCore가 특정 사안에 대해 서면으로 달리 명시하지 않는 한 이미 지불한 기간에 대한 환불을 받을 권리는 없습니다.
5.7 **법정 해지권(이스라엘 소비자보호법, 통신판매계약)** — 이스라엘 소비자보호법 5741-1981 제14c조에 따라, 소비자는 거래일 또는 계약 조건 수령일(둘 중 나중 시점) 중 나중 시점으로부터 14일 이내에 계속적 거래/통신판매계약을 해지할 수 있으며, 해지는 서비스 제공 예정일 최소 영업일 2일 전에 이루어져야 합니다(진행 중인 SaaS 서비스에 관련되는 범위 내에서). WeCore는 법이 허용하는 범위 내에서 거래 금액의 최대 5% 또는 100 신 셰켈(NIS) 중 낮은 금액을 해지 수수료로 부과할 수 있습니다. 이 권리는 제5.3조에 기술된 권리에 추가되는 것이며, 그 권리를 축소하지 않습니다.
5.8 해지/환불 요청은 billing@wecore.org로 보내주시기 바라며, 브로커 연결 해제만으로는 구독 해지 방법으로 신뢰해서는 안 됩니다.
5.9 호스팅 제공업체 계정 및 연결 — 고객은 호스팅 제공업체 계정을 유효한 결제 수단과 함께 활성 상태로 유지하고, WeCore의 권한 부여를 연결된 상태로 유지해야 합니다. 호스팅 제공업체 계정과의 연결이 끊기면 즉시, 24시간 후, 그리고 48시간 후 최종 경고로 이메일을 통해 알려드립니다. 72시간 이내에 복구되지 않으면 계정이 동결되며, 새로운 자동 매매나 전략 활성화가 이루어지지 않습니다. WeCore는 기존 포지션이나 브로커 측의 기존 주문에 관여하지 않으며, 이는 계속 고객의 책임입니다. 동결 기간에도 구독은 계속되며 평소와 같이 청구됩니다. 동결로 인해 구독이 일시 중지, 연장 또는 환불되지 않습니다. 다시 연결하면 계정이 자동으로 복구됩니다. 호스팅 제공업체는 자체 요금을 고객에게 직접 청구합니다.
İptal ve iadeler
Hizmet Koşulları §5
5. Abonelik, Faturalandırma ve İptal
5.1 Hizmet, isteğe bağlı eklentilerle birlikte 49-199 $ arasında aylık paketler halinde sunulmaktadır.
5.2 Faturalandırma peşin olarak yapılır ve yenileme öncesinde iptal edilmediği sürece aylık olarak otomatik yenilenir.
5.3 Ek bölüm A'daki 14 günlük yasal cayma hakkı saklı kalmak kaydıyla, iptal mevcut ödenmiş faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur: iptalden sonra başka ücret alınmaz ve erişim bu dönemin sonuna kadar devam eder. Emredici hukukun iade hakkı tanıdığı durumlar dışında, önceden ödenmiş bir dönemin kalan kısmı için orantılı iade yapılmaz. Ücretsiz deneme süresini bitmeden iptal ederseniz ücretli abonelik başlamaz ve tam ücret alınmaz.
5.4 Fiyat değişiklikleri için 30 gün önceden bildirim gereklidir.
5.5 Ödeme yapılmaması askıya alma/fesih ve webhook bağlantısının kesilmesiyle sonuçlanabilir.
5.6 **İadeler** — WeCore şu anda yasal olarak gerekli olanın ötesinde otomatik orantılı iade mekanizması veya genel bir iade politikası uygulamamaktadır. Aboneliğin iptal edilmesi bir sonraki faturalandırma ücretini durdurur, ancak WeCore belirli bir durum için yazılı olarak aksini belirtmedikçe zaten ödenmiş dönem için iade hakkı vermez.
5.7 **Yasal iptal hakkı (İsrail Tüketici Koruma Kanunu, mesafeli sözleşmeler)** — İsrail Tüketici Koruma Kanunu 5741-1981'in 14c maddesi uyarınca, bir tüketici, işlem tarihinden veya sözleşme şartlarını almasından (hangisi daha sonraysa) itibaren 14 gün içinde, hizmetin sağlanmasından en az iki iş günü önce iptal gerçekleştirilmesi koşuluyla (devam eden bir SaaS hizmetiyle ilgili olduğu ölçüde), süreklilik arz eden bir işlemi/mesafeli sözleşmeyi iptal edebilir. WeCore, kanunun izin verdiği şekilde, işlem bedelinin %5'ine kadar veya 100 Yeni İsrail Şekeli'nden (NIS) hangisi düşükse o kadar iptal ücreti talep edebilir. Bu hak, Bölüm 5.3'te açıklanan haklara ek olup onları azaltmaz.
5.8 İptal/iade talepleri billing@wecore.org adresine gönderilmelidir; aracı kurum bağlantısını kesmek tek başına aboneliğinizi iptal etmenin bir yolu olarak güvenilmemelidir.
5.9 Barındırma sağlayıcısı hesabı ve bağlantı — barındırma sağlayıcısındaki hesabınızı geçerli bir ödeme yöntemiyle aktif tutmalı ve WeCore yetkilendirmesini bağlı bırakmalısınız. Barındırma sağlayıcısı hesabınızla bağlantı koparsa sizi e-posta ile hemen, 24 saat sonra ve 48 saat sonra son uyarı ile bilgilendiririz. Bağlantı 72 saat içinde geri getirilmezse hesabınız dondurulur: yeni otomatik işlem veya strateji etkinleştirme yapılmaz. WeCore mevcut pozisyonlara veya aracı kurumdaki mevcut emirlere dokunmaz; bunlar sizin sorumluluğunuzda kalır. Dondurma süresince aboneliğiniz devam eder ve normal şekilde faturalandırılır; dondurma aboneliği durdurmaz, uzatmaz veya iade sağlamaz. Yeniden bağlanmak hesabı otomatik olarak geri getirir. Barındırma sağlayıcısı kendi ücretlerini size doğrudan fatura eder.